[공지] ESM(옥션/지마켓) 수집/전송 실패 관련 공지 입니다
| 업체명 | (주)원제로소프트 - ERPia |
| 날짜 | 2022-11-23 오후 3:19:40 |
조회수 : 7273
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
현재 이알피아에서 옥션/G마켓 주문수집 및 송장전송 시 실패가 발생하고 있습니다.
브라우저에 로그인 세션이 계속해서 남아있어 발생한 사항으로 아래 절차와 같이 진행 후 정상 이용 부탁드립니다.
[ESM 정상 이용을 위한 처리 방법]
1. 사용하시는 웹브라우저에서 ctrl + shift + del 키를 눌러 사용 브라우저의 캐시 삭제
사용하시는 웹브라우저 모두 진행이 필요하며 브라우저당 1회씩만 진행해 주시면 됩니다.
캐시 삭제 시에는 아래 브라우저 별 처리 방법도 참고 부탁드립니다.
*브라우저별 캐시 삭제 방법
1)Internet Explorer 이미지처럼 암호까지 선택 후 삭제 진행 필요
2) Chrome 이미지처럼 비밀번호 및 기타 로그인 데이터까지 선택 후 인터넷 사용 기록 삭제 필요
3)Microsoft Edge 이미지처럼 암호 체크 후 지금 지우기 진행 필요
2. ESM 로그인
( 로그인 시 ESM 마스터 계정 로그인이 아닌 이미지에 표기된 옥션, 지마켓 별도 로그인으로 진행이 필요합니다.)
3. ERPia 재실행 후 주문수집 및 송장전송 정상 진행
( ERPia 모두 종료 후 재로그인하여 업데이트 진행 후 이용 부탁드립니다!! 업데이트 버전은Ver.5411 입니다. )
위의 절차대로 진행 후에도 ESM 주문수집 및 송장전송 실패 발생 시
ERPia 고객지원센터로 추가 문의 부탁드립니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
ERPia 고객지원센터입니다.
현재 이알피아에서 옥션/G마켓 주문수집 및 송장전송 시 실패가 발생하고 있습니다.
브라우저에 로그인 세션이 계속해서 남아있어 발생한 사항으로 아래 절차와 같이 진행 후 정상 이용 부탁드립니다.
[ESM 정상 이용을 위한 처리 방법]
1. 사용하시는 웹브라우저에서 ctrl + shift + del 키를 눌러 사용 브라우저의 캐시 삭제
사용하시는 웹브라우저 모두 진행이 필요하며 브라우저당 1회씩만 진행해 주시면 됩니다.
캐시 삭제 시에는 아래 브라우저 별 처리 방법도 참고 부탁드립니다.
*브라우저별 캐시 삭제 방법
1)Internet Explorer 이미지처럼 암호까지 선택 후 삭제 진행 필요
2) Chrome 이미지처럼 비밀번호 및 기타 로그인 데이터까지 선택 후 인터넷 사용 기록 삭제 필요
3)Microsoft Edge 이미지처럼 암호 체크 후 지금 지우기 진행 필요
2. ESM 로그인
( 로그인 시 ESM 마스터 계정 로그인이 아닌 이미지에 표기된 옥션, 지마켓 별도 로그인으로 진행이 필요합니다.)
3. ERPia 재실행 후 주문수집 및 송장전송 정상 진행
( ERPia 모두 종료 후 재로그인하여 업데이트 진행 후 이용 부탁드립니다!! 업데이트 버전은Ver.5411 입니다. )
위의 절차대로 진행 후에도 ESM 주문수집 및 송장전송 실패 발생 시
ERPia 고객지원센터로 추가 문의 부탁드립니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
