공지사항

안녕하세요 ERPia고객지원센터입니다.

금일 쿠팡 사이트 관련하여 사이트가 많이 불안정한 관계로
ERPia에서 전송완료로 보이지만 실제로 사이트에 들어가지 않았을 수 있습니다.

고객사 분들께서는 반드시 금일 전송하셨던 건에 대해
사이트에서 송장입력이 정상적으로 되었는지 다시한번 검토 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 ERPia고객지원센터입니다.
현재 쿠팡 사이트에서 발주서 다운로드 시 결제완료 상태에서 상품준비중으로 상태값이 바뀌지 않고 있습니다.

ERPia로 수집할 수 있는 단계는 결제완료건(신규)을 가져오는게 아닌
자동발주 기능을 사용 시 결제 완료건을 발주서를 다운로드 받아
주문건을 상품준비중 단계로 만들고 주문을 가져오기때문에

결제완료건에 상태값이 바뀌지 않고 남아있는 건은 수집을 하지 못하고 있습니다.

해당부분은 쿠팡사이트에서 해결이 되어야 가능한 부분으로 쿠팡쪽에 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 모듈별_물류 기본 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.
정기교육 참석해주시는 분들께 5,000포인트 지급 해드립니다 ^^
많은 참여 부탁드립니다.



■ 신청방법(2가지 방법 중 택 1)
1. 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 물류 기본 교육 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
2. 카카오톡 "이알피아"와 플러스친구 추가 후 [온오프통합관리 특수모듈 교육신청] 합니다.
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 ERPia 고객지원센터 입니다.
위메프 2.0 수집이 원활하지 않던 부분 업데이트 완료 되었습니다.

재 로그인하여 업데이트 받아주시고 수집 부탁드립니다.

불편드려서 죄송합니다,
감사합니다.

안녕하세요 ERPia 고객지원센터입니다.

현재 위메프 2.0 주문 수집 시 발주확인은 되지만 주문수집이 원활하지 않습니다.
해당 사항 관련하여 확인 중에 있으며 정상화 된 이후에 한번 더 공지 드리겠습니다.

이용에 불편드려서 죄송합니다
감사합니다.

안녕하세요
이알피아 고객지원 센터 입니다

* 택배연동(롯데택배) 연동 하여 사용 중인 업체만 해당합니다.

롯데택배 쪽 시스템에 문제가 생겨, 송장출력 및 주소정제 오류가 발생하고 있습니다.

현재 연동 파트 및 롯데택배 택배사 프로그램에서 직접 처리 둘 다 불가능한 상태 입니다.

원인은 택배사쪽 자체 오류로 파악 되고 있습니다.

롯데택배에 지속적으로 상태 확인 중이며, 정상화 되면 재 공지 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요
이알피아 고객지원 센터 입니다

롯데홈쇼핑 (롯데아이몰) 마켓 변동사항 으로 인한 자동로그인 관련 공지드립니다.

롯데홈쇼핑 로그인 시, 휴대폰 인증 파트가 추가되어 2019년 9월 부터 자동로그인이 불가능 하게 되었습니다.

따라서 관리자페이지 로그인 시 계정정보를 직접입력 후 로그인 해야 하는 점 참고 부탁 드립니다.

* 자동 주문수집/송장전송은 변동사항 없이 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

롯데홈쇼핑(롯데아이몰) 주문수집 오류 관련 업데이트 완료 되었습니다.

09:45 분 이후로 정상 수집 가능합니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

이알피아에서 롯데홈쇼핑(롯데아이몰) 주문수집시 아래와 같이 오류창 발생하며 정상적으로 수집이 이루어지지 않고 있습니다.

실패사유 : Forinputstring:"xxxxxxx-xxxxxxx"

개발팀에서 현재 확인중에 있으며, 수정되는대로 추가 공지 올리겠습니다.

불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 모듈별_물류 기본 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.
정기교육 참석해주시는 분들께 5,000포인트 지급 해드립니다 ^^
많은 참여 부탁드립니다.



■ 신청방법(2가지 방법 중 택 1)
1. 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 물류 기본 교육 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
2. 카카오톡 "이알피아"와 플러스친구 추가 후 [온오프통합관리 특수모듈 교육신청] 합니다.
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.