안녕하세요.
ERPia 고객지원센터 입니다.
스마트스토어 에서 위의 이미지처럼 계정 정책이 변경되었습니다.
정책 변경에 따라 저희 쪽에서도 정상적으로 주문수집/송장전송, 정산수집 연동이 될 수 있도록 업데이트가 완료되었습니다.
이알피아 재실행 후 업데이트 부탁드립니다.
아래 내용은 필독 부탁드립니다.
(1) 스마트스토어 ID가 변경되지 않고 이알피아에 세팅된 ID와 동일한 고객사-> (1) 번의 고객사의 경우 별도의 세팅 없이 주문수집/ 송장전송, 정산수집이 가능합니다.
(2-1) 스마트스토어 ID 가 변경된 고객사 ( API 미사용 )아래 [ 세팅 절차] 가 완료된 이후에 주문/송장,정산 연동이 가능합니다. [ 세팅 절차] 참고 후 진행 부탁드립니다.
[**세팅 절차]1. 이알피아 [주문매핑 매출처리] 메뉴에 '세팅' 버튼 클릭
스마트스토어 계정 선택 후 관리코드에 변경된 ID 입력 후 저장 버튼 클릭
2. 업체별 게시판에 추가 세팅 요청
(요청 내용 예시 : 관리코드에 변경된 ID 입력했습니다. 추가 세팅 부탁드립니다. )
3. 위에 1,2 번 절차대로 진행해 주시면 주문/정산 정상적으로 연동될 수 있도록 저희 쪽에서 세팅 후 게시판으로 답변드리겠습니다.
(2-2) 스마트스토어 ID 가 변경된 고객사 ( API 사용 )주문수집/송장전송 은 API 연동으로 별도의 세팅 없이 정상 이용 가능합니다.
정산 수집은 아래 [정산 세팅 절차_주문API 사용 고객사용] 진행 후 정상 이용 가능합니다.
ㄴ ( 스토어 하나인 고객사만 해당. 스토어가 2개 이상인 고객사는 1833-3673 으로 연락 주시면 별도 안내 드리겠습니다.)
[**정산 세팅 절차] 주문API 사용 고객사용
1. 업체별 게시판에 변경된 ID 기재 후 세팅 요청 부탁드립니다.
(요청 내용 예시 : erpia01 -> erpia01@naver.com ID변경되었습니다. 추가 세팅 부탁드립니다. )
2. 위에 1,2 번 절차대로 진행해 주시면 정상적으로 정산수집 될 수 있도록 저희 쪽에서 세팅 후 게시판으로 답변드리겠습니다.
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*추가 공통 유의사항*08/21 부터 08/24 업데이트 이전까지 주문수집이 불가하여 엑셀로 주문수집을 진행한 고객사에서는
업데이트 이후 자동수집 시 중복수집이 될 수 있으니 수집데이터 검토 꼭! 부탁드립니다.
