공지사항

안녕하세요.
이알피아 고객지원센터입니다.

조회시 오류 나시던 사항 수정완료 되었습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

안녕하세요. 이알피아 고객지원센터입니다.

현재 ERPia 세금계산서 발행현황 에서 조회를 하면 계산서번호 누락 이라는 오류가 나오고 있습니다.
따라서 현재 전자발행/국세청 신고 기능사용이 불가능 합니다.
해당 오류 개발팀에서 확인중에 있으며, 해결되는되로 다시한번 공지 올려드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

스마트스토어 업데이트 사항이 존재하였습니다.
금일 업데이트 완료 후 자동 수집 / 송장전송 가능하게끔 업데이트 처리되었습니다.
이알피아 완전 종료 후 재로그인 하시면 업데이트 가능 합니다.

엑셀 수집 이용 고객사의 경우 엑셀 수집 데이터를 꼭 마켓에 배송 중으로 완료해야
중복 수집 가능성이 없습니다.

자동 주문 수집 네모 칸이 없는 업체의 경우는 이알피아 게시판으로 요청 부탁드립니다.

* 엑셀 주문 수집 건은 자동으로 송장 전송이 불가합니다.

1~2차 검수하고 업데이트 배포한 부분이지만 혹시 모를 중복 가능성과
데이터의 문제가 있을 수 있으므로 매출 처리 전 꼭 실 데이터 확인 및 검토해보시고 진행해주시기 바랍니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요
이알피아 고객지원 센터 입니다

11번가 마켓 변동사항 안내드립니다.
아래의 변동사항은 프리마켓 / 메가셀러 / Alchemist(오픈마켓 판매관리) 이용고객만 해당되는 사항입니다

11번가 사이트가 모든 상품을 단일상품으로 자동변경 되는 정책을 시행 한다고 합니다.
그러나 아직 이알피아/메가셀러/프리마켓은 변경되는 API 기분으로 개발이 완료된 상황이아닙니다.
해서, 개발이 완료 되지 전까지 11번가에 유예신청을 진행하려고 합니다.

유예 신청은 각 고객사에서 진행하는 사항이 아닌 이알피아/메가셀러/프리마켓에서 유예신청을 할 수 있습니다.

프리마켓 / 메가셀러 / Alchemist(오픈마켓 판매관리)에서 11번가를 이용하시는 고객지원센터(070-7012-3071)로 연락 부탁드립니다.


*만약, 유예처리를 안하시고 단일상품으로 자동변경이 되시면 API개발이 완료 될때까지 등록/수정/품절 등 불가능 하시게 됩니다.
이 경우도 꼭 이알피아/메가셀러/프리마켓 고객지원 센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

스마트스토어 마켓이 변동 되었습니다.
이와 관련해서 주문수집/송장전송이 원활하게 되지 않고 있습니다.

개발팀에서 개편내용 업데이트 중에 있으며, 업데이트 완료되는대로 추가 공지 올리겠습니다.
불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

엑셀로 주문 수집을 원하시는 고객사는 게시판으로 세팅 요청 부탁드립니다.
엑셀 수집 이용 고객사의 경우 엑셀 수집 데이터를 꼭 마켓에 배송 중으로 완료해야
중복 수집 가능성이 없습니다.

자동 주문 수집 네모 칸이 없는 업체의 경우는 이알피아 게시판으로 요청 부탁드립니다.

* 엑셀 주문 수집 건은 자동으로 송장 전송이 불가합니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 모듈별_PRO 기본 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.



■ 신청방법 : 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 모듈별_PRO 기본 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

신세계 사이트 발주관리 변동사항, 업데이트 완료 되었습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

신세계몰 사이트 발주확인 페이지가 변동이 되었습니다.
이와 관련해서 자동발주확인 주문수집 이 안되고 있습니다.
*업데이트 되기전까지 , 신세계 사이트에서 수동으로 발주확인을 해주시고, 주문수집을 해주셔야 합니다.
개발팀에서 변동내용 업데이트 중에 있으며, 업데이트 완료되는대로 추가 공지 올리겠습니다.
불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

티켓몬스터(티몬) 주문수집 되지 않던 사항 2018년 04월 09일 오후8시 이후 업데이트 완료 될 예정입니다.
+추가사항 : 금일 업데이트 된 이후 내일부터는 사용 가능 하시겠지만, 마켓쪽 다른 부분도 변동사항이 존재하여 내일 문제가 있을 수도 있습니다. 지속적으로 개발팀에서 검토중이지만 내일 또 문제가 발생할수 있는 이슈 사항 참고 부탁드립니다.


엑셀 수집 이용 고객사의 경우 엑셀 수집 데이터를 꼭 마켓에 배송 중으로 완료해야
중복 수집 가능성이 없습니다.

자동 주문 수집 네모 칸이 없는 업체의 경우는 이알피아 게시판으로 요청 부탁드립니다.

* 엑셀 주문 수집 건은 자동으로 송장 전송이 불가합니다.

1~2차 검수하고 업데이트 배포한 부분이지만 혹시 모를 중복 가능성과
데이터의 문제가 있을 수 있으므로 매출 처리 전 꼭 실 데이터 확인 및 검토해보시고 진행해주시기 바랍니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 이알피아 고객지원센터입니다.

티몬 사이트 에 변동사항이 있습니다.
이에 관련해서 현재 정상 주문수집/송장전송이 이루어지지 않고 있습니다.

개발팀에서 티몬 변동사항 업데이트 중에 있으며, 업데이트 완료되는대로 추가 공지 올리겠습니다.
불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

엑셀로 주문 수집을 원하시는 고객사는 게시판으로 세팅 요청 부탁드립니다.
엑셀 수집 이용 고객사의 경우 엑셀 수집 데이터를 꼭 마켓에 배송 중으로 완료해야
중복 수집 가능성이 없습니다.

자동 주문 수집 네모 칸이 없는 업체의 경우는 이알피아 게시판으로 요청 부탁드립니다.

* 엑셀 주문 수집 건은 자동으로 송장 전송이 불가합니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.