안녕하세요!
ERPia 고객지원센터입니다.
아래는 롯데 택배 측에서 공지된 내용입니다.
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<일부지역 택배서비스 접수 중단안내>
롯데택배에 아낌없는 관심과 협조를 주시는 고객님께 감사말씀 드립니다.
지난 5월 28일부터 울산 일부지역의 택배상품의 배송서비스가 원활하게 이루어지지 않고 있습니다
이에 상품을 발송하는 고객사와 상품 수령을 기다리고 있는 소비자들의 피해를 최소화하기 위해
현재 배송이 불가능한 울산 남구 신정동, 울주군 등 일부 지역에 한하여 택배 접수가 일시 중단됨을 알려드립니다.
향후 상황이 더욱 악화되는 것을 방지하기 위한 불가피한 조치이오니 고객님들의 양해 부탁드립니다.
롯데택배는 고객 서비스 최우선 정책에 따라 법과 원칙에 입각하여 상황이 조기에 종료되어 신속히 정상화
될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
감사합니다.
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이에 따라
이알피아에서도 배송 불가 지역 주문건을 물류관리 상단에서 조회 가능하도록 수정 할 예정이며, 배송 불가지역 주문건이 포함될 경우 운송장 출력이 불가하도록 처리 할 예정입니다. (예상 적용일: 6/12(금)) 적용일과 변동되는 사항은 작업이 완료되는 대로 추가 공지 드리겠습니다.
확인 후, 추가 문의는 이알피아 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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추가공지입니다.
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6월 12일(금) 업데이트되어 최신 버전(ver.4870)에 반영되었습니다!
물류/재고관리 > 물류 관리 화면 상단 조회시 [출력불가 지역조회]가 반영되어 출력이 불가한 배송지의 주문건 조회가 가능하며, 해당 주문건이 포함되었을 경우 송장 출력이 불가하도록 처리되었습니다.
감사합니다.
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완료공지입니다.
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안녕하세요! 이알피아 고객지원센터입니다.
금일 롯데택배 측에서 아래와 같이 공지됨에 따라, 이알피아에서도 송장 출력 제한 기능이 해지되었습니다.
금일(7/1) 오전 작업되었으니, 재로그인 후 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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롯데택배에 아낌없는 관심과 협조를 주시는 고객님께 감사말씀 드립니다.
지난 5월 28일부터 울산 일부지역에 대하여 원활한 배송서비스를 제공하지 못하여
소비자들께 불편을 끼친 점 사과말씀드리며,
7월 1일부로 해당지역에 대하여 정상적인 배송서비스가 이루어짐을 알려드립니다.
앞으로 최고의 서비스를 제공하는 롯데택배가 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
그간, 소비자들께 심려 끼친 점 다시한번 사과말씀드립니다.
감사합니다.
