공지사항

안녕하세요.
이알피아 고객지원센터입니다.

매출 관리 > 상품별 매출집계 화면에 변경 사항 안내드립니다
동기화를 이용하시는 고객사에서는 "상품별 매출집계"에서 동기화 적용을 체크하지 않고 조회 시 상품명이 대표 상품명으로 노출되었습니다.
2019년 02월 08일 금요일 이후로는 동기화 적용 체크 해지 시는 개별 상품명으로 노출됩니다.
변경사항 확인 부탁드립니다.

이알피아(ERPia) 서비스를 이용해 주시는 많은 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
(주)원제로소프트 고객지원센터입니다.

2019년 설날 고객지원센터 운영시간 안내드립니다.

연휴 기간 동안은 고객센터 업무가 중단됩니다.
이로 인해 고객사 업무와 고객지원에 차질이 생기지 않도록 꼭 참고하여 주시기 바랍니다.

ㅁ 일 시 : 2019. 02. 04(월) ~ 2019. 02. 06(수)
19.02.07(목) 정상근무 합니다. 02월 01일 18시 이후 부터는 업체별 게시판 접수 부탁드립니다.
업체별 게시판에 접수해 주신 일반 문의사항들은 02월 07일(목)에 처리해 드리도록 하겠습니다.

ERPia를 이용해주시는 모든 분들께 감사드리며,
2019년도 더욱더 발전하는 ERPia가 되도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

스마트스토어 변동사항이 존재하여 금일 오전 업데이트 완료되었습니다.
특정 고객사에서 스마트스토어 배송비가 누락되는 현상이 발견되었습니다.

2019년 01월 23일 오전 수정 후 업데이트가 되었습니다만,일부고객사에 한하여 배송비가 누락되었습니다.
* 상품은 정상 수집 되었습니다.

누락된 배송비는 2019년 01월 28일 보정완료되었습니다
기존매출전표에 배송비가 추가되며 배송비는 미송장완료처리 됩니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요 이알피아 고객지원팀 입니다.

고도몰 공지사항 발췌 내용입니다
아래 내용 확인 부탁 드립니다.

-------------------- 아 래 --------------------
네트워크 고도화 작업 공지(2/2 ~ 2/6)
안녕하세요. 엔에이치엔고도㈜ 입니다.

설 연휴기간 동안 네트워크 고도화 작업이 있을 예정입니다.
새벽 시간대 작업이 진행되오나 간헐적 순단현상이 발생할 수 있으니
아래 점검 내용 확인하시어 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
[네트워크 고도화 작업 안내]

1. 작업일시 : 2019. 02. 02(토) ~ 02. 06(수) 매일
오전 02:00 ~ 08:00 약 6시간

2. 작업내용 : IDC 네트워크 고도화 작업

3. 작업영향 : 작업을 진행하는 동안 간헐적 순단현상이 발생하거나
접속이 원활하지 않을 수 있으니 양해 부탁드립니다.
예정된 시간 안에 점검을 마치고 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록
최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

스마트스토어 사이트 변동사항으로 인해 주문수집이 원활하지 않았습니다.
2019년 01월 23일 오전 수정 후 업데이트가 되었습니다만,
일부고객사에 한하여 배송비가 누락되었습니다.
* 상품은 정상 수집 되었습니다.

누락된 배송비는 2019년 01월 28일까지 보정처리 하도록 하겠습니다.
기존매출전표에 배송비가 추가되며 배송비는 미송장완료처리 됩니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

스마트스토어 변동사항이 존재하여 금일 오전 업데이트 완료되었습니다.
특정 고객사에서 스마트스토어 배송비가 누락되는 현상이 발견되었습니다.

물류처리가 끝나지 않은 고객사(송장파기가능) 분들께서는 게시판에 재수집 요청을 해주시면 저희쪽에서 삭제 후 재수집을 해드리겠습니다.
단, 물류처리가 끝나신(송장파기불가)고객사분들께서는 해당 전표에 배송비를 추가하여 입력을 해주셔야 합니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

스마트스토어 변동사항이 존재하여 업데이트 완료되었습니다.
이알피아 완전 종료 후 재로그인 하시면 업데이트 가능 합니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요. 이알피아 고객지원센터입니다.

일부고객사에서 스마트스토어 주문수집/송장전송이 되고있지 않습니다.
이와 관련해서 현재 개발팀에서 확인중에 있습니다.

개발팀에서 해당사항 확인되는대로 추가공지 올리겠습니다.
불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체문의 Q&A또는 고객지원센터로 연락바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 특수모듈 기본 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.



■ 신청방법 : 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 특수모듈 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
이알피아 고객지원센터입니다.

이알피아(ERPia) 서비스를 이용해 주시는 많은 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
ERPia를 이용하시는 고객 여러분께 보다 원활한 서비스를 지원해 드리기 위해
매출관리 > 수주서 등록 화면이 개편 됩니다.


<작업안내>
- 목적 : 수주서 등록 개편
- 일시 : 2019.02.01
- 대상 : ERPia 온오프통합관리
(고객사별로 오픈 된 기능에 한해서 업데이트 내역확인이 가능합니다.)
- 내용 : [ 개편내용 자세히 확인 하기 클릭 ]


이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.