공지사항

안녕하세요 ERPia 고객지원센터입니다.

티몬 사이트 내 주문내역에 배송비 관련 정보를 제공해주지 않았던 부분에서
배송비결제방식(선착불 구분값)과 배송비에 대한 정보가 나오게끔 변경 되었습니다.

따라서 ERPia에서 수집 하실 때도 배송비 관련 정보를 수집할 수 있도록 업데이트 처리 되었고
관련하여 티몬 사이트 내 세팅 방법 안내드립니다.

티몬판매자사이트 > 주문관리> 송장등록대기 > 주문내역 바로 위 "맞춤설정"버튼
클릭 후 나오는 창에서 배송비조건 , 고객부담배송비 컬럼이 빠져 있으시다면 선택 후 오른쪽 노출할 항목으로 보내주시고 저장 버튼 눌러주세요



해당 세팅을 한 이후에 ERPia로 수집을 진행하시면 배송비 관련 정보 수집이 가능하십니다.

혹시 금일 오후시간 이후로 재 로그인을 한 번 도 안 해주신 고객사분들은 재 로그인 한 번 해주시고 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요,
이알피아 고객지원센터입니다.

로그인 시 오류 발생하며 접속 불가하던 부분

개발팀에서 수정하여 업데이트 완료입니다.
재로그인 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

현재 로그인 시 업데이트 진행 후에
[다운로드 받을 파일이 웹서버에 없습니다. 게시판에 접수해주세요.]
문구로 오류가 발생하며 접속이 불가합니다.

고도호스팅 문제로 개발팀에서 확인 중에 있으며 빠른 확인 후
확인 되는대로 완료 공지 올려드리겠습니다.

불편드려 죄송합니다.
감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

티몬 주문 수집 시 주문번호 뒤에 ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 수집되던 부분 업데이트 완료되었다는 공지 드린 바 있으나, 업데이트 수정사항이 발생하여 금일 오전 재 업데이트 완료되었습니다. (최신버전 / Ver.4750)

업데이트 전 잘못 수집된 건에 대해서 주문건 삭제 후 재수집 부탁드립니다.
혹, 삭제할 수 없는 주문건에 대한 후처리는 아직 논의중에 있으며
빠른 확인 후 공지 올려드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

티몬 주문 수집 시 주문번호 뒤에 ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 수집되던 부분개발팀에서 수정하여 업데이트 완료입니다.
원 공지사항의 내용 변경 사항이 있어 추가로 작성합니다.


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[원 공지사항]
이알피아에서 티몬 주문 수집시 주문번호 뒤에 ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 중복으로 주문수집되었습니다.

원 주문은 매출처리 진행하시고 주문번호 뒤에 ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 있는 주문은 [온라인>주문매핑매출처리] 하단에서 "선택주문 매출처리 제외"처리 부탁드립니다.

해당 주문을 삭제할 경우 다시 주문수집될 수 있음으로 꼭 "선택주문 매출처리 제외"처리 부탁드립니다.
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[변경 공지사항]
사이트 변경사항으로 이알피아에서 티몬 주문 수집 시 주문번호 뒤에 ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 수집되었습니다.

원주문번호와 ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 수집된 주문번호가 중복으로 수집되어 있을 경우, ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 있는 주문번호는 삭제 부탁드립니다.

^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 있는 주문번호만 수집되었다면 해당 주문 삭제 후 재수집 부탁드립니다.
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이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

이알피아에서 티몬 주문 수집시 주문번호 뒤에 ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 중복으로 주문수집되었습니다.

원 주문은 매출처리 진행하시고 주문번호 뒤에 ^javascript:popupBuyDetailInfo 입력되어 있는 주문은 [온라인>주문매핑매출처리] 하단에서 "선택주문 매출처리 제외"처리 부탁드립니다.

해당 주문을 삭제할 경우 다시 주문수집될 수 있음으로 꼭 "선택주문 매출처리 제외"처리 부탁드립니다.

개발팀에서 현재 확인중에 있으며, 수정되는대로 추가 공지 올리겠습니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

(주)원제로소프트 고객지원센터입니다.

고객만족도 및 양질의 서비스 제공을 위해,

2020년 1월부터 사내 점심시간이 10분 연장 되었습니다.

고객님들의 서비스 이용에 혼선이 없도록 사전 공지 드립니다.

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ㅁ 내 용 : ERPia 고객지원센터 점심시간 10분 연장 ( 11:50 ~ 13:00 )

ㅁ 일 시 : 2020. 01. 02(목) 이후 ~

ㅁ 대 상 : (주)원제로소프트 전 임직원
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해당시간 동안은 고객지원센터 연락이 원활하지 않으니, 게시판으로 문의 부탁 드립니다.


2019년 연말이 얼마 남지 않았습니다.

남은 한 해 잘 마무리 하시길 기원하며,

2020년도 더욱더 발전하는 ERPia가 되도록 노력하겠습니다.

ERPia를 이용해주시는 모든 분들께 감사드립니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 특수 모듈 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.
정기교육 참석해주시는 분들께 5,000포인트 지급 해드립니다 :)
많은 참여 부탁드립니다.




■ 신청방법(2가지 방법 중 택 1)
1. 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 특수 모듈 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.
2. 카카오톡 "이알피아"와 플러스친구 추가 후 [온오프통합관리 특수모듈 교육신청] 합니다.
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요,
이알피아 고객지원센터입니다.

일부 사이트가 주문수집이 안되고 있습니다.

개발팀에서 수정하여 업데이트 완료입니다.
재수집하여 확인부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
이알피아 고객지원센터입니다.

현재 일부 사이트가 주문수집이 안되고 있습니다.

개발팀에서 내용확인 중에 있으며, 업데이트 완료 되는대로, 추가 공지 올리겠습니다.
불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

감사합니다.