공지사항

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

스마트 스토어 엔진에 문제가 발생했습니다.
이와 관련해서 일부고객사 송장전송이 이루어지지 않고 있습니다.

개발팀에서 개편내용 업데이트 중에 있으며, 업데이트 완료되는대로 추가 공지 올리겠습니다.
불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 모듈별 (정산/경리)교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.



■ 신청방법 : 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 모듈별(정산/경리) 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 이알피아 고객지원센터입니다

최근 위메프 주문수집,송장전송이 더 느려 불편은 격고 있는 고객사분들이 많아지고 있습니다.
이를 해결해 드리고 싶습니다만, 위메프 자체 서버가 느려 발생하는 현상입니다.

이에 따라, 최근 위메프에서 API가 개발되어
저희가 오픈요청을 했으나, 현재 오픈을 안해주고 있는 상황입니다.

고객사분들께서 위메프에 문의전화를 하셔서 "이알피아 솔루션을 이용중인데 API를 오픈해 달라" 문의를 해주셔야 API오픈이 가능하다고 합니다.

보다 쾌적한 환경에서 위메프 주문수집/송장전송을 위하여 고객사분들께서 위메프쪽으로 문의전화 한번씩 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. 이알피아 고객지원센터입니다.

온라인 > CRM 관리 VER.3 > AS접수 > 맞교환&선출고 로 교환전표 생성시 교환전표가 2번 생성되는 오류가 발생되었습니다.
해당 오류는 10월 1일부터 10월 4일 생성상 AS전표 중 맞교환 접수 건들에만 발생 합니다.

해당 오류는 2018년 10월 04일 수정 되었습니다.

교환 전표가 2개 생성되면, 재고, 금액 등에 문제가 발생함으로 보정이 필요 합니다.
교환전표 2개중 1개는 삭제 처리 부탁 드립니다.


2개중 삭제 할 전표는 입고예정 -> 박스도착 -> 승인 -> 교환 중 교환을 클릭 한 날에 생성된 교환전표를 삭제 해야 합니다.

확인 부탁 드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 이알피아 고객지원센터입니다.

종합몰(롯데닷컴) 업데이트 완료되었습니다.
이알피아 종료 후 업데이트 받아주시고 확인 부탁드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 이알피아 고객지원센터입니다.

종합몰(롯데닷컴) 에서 주문수집/송장전송이 되고있지 않습니다.
이와 관련해서 현재 개발팀에서 업데이트 중에 있습니다.

개발팀에서 해당사항 업데이트 완료되는대로 추가 공지 올리겠습니다.
불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 모듈별_발주 기본 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.



■ 신청방법 : 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 모듈별_발주 기본 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
(주)원제로소프트 고객지원센터입니다.

2018년! 대명절 한가위입니다.^^
올 한 해 동안 ERPia에 보내주신 성원에 감사드립니다.
민족의 대명절 추석, 가족들과 즐겁고 행복한 시간 보내시고 뜻깊은 연휴 되시길 바랍니다.

연휴 기간 동안은 고객센터 업무가 중단됩니다.
이로 인해 고객사 업무와 고객지원에 차질이 생기지 않도록 꼭 참고하여 주시기 바랍니다.

ㅁ 일 시 : 2018. 09. 22(토) ~ 2018. 09. 26(수)
18.09.21(금) 정상근무 합니다. 09월 21일 18시 이후 부터는 업체별 게시판 접수 부탁드립니다.
업체별 게시판에 접수해 주신 일반 문의사항들은 09월 27일(목)에 처리해 드리도록 하겠습니다.

ERPia를 이용해주시는 모든 분들께 감사드리며,
남은 2018년도 더욱더 발전하는 ERPia가 되도록 노력하겠습니다.


감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 모듈별_PRO 기본 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.



■ 신청방법 : 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 모듈별_PRO 기본 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

Hmall 마켓 변동사항 으로 인하여, 업데이트가 완료되었습니다.

1~2차 검수하고 업데이트 배포한 부분이지만 혹시 모를 중복 가능성과 누락 수집건이 있는지 꼭 확인 부탁드립니다.


이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.