공지사항

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 모듈별_물류 기본 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.



■ 신청방법 : 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 모듈별_물류 기본 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

다이소몰 선/착불 수집관련 안내드립니다.
현재, 다이소몰 선/착불 구분값을 수집하지못하여 04/17 부터 수집할 수 있도록 업데이트 반영될 예정입니다.
업데이트 후 선/착불 구분값 수집하기위해서 고객사에서 다이소몰 접속 후 엑셀세팅값을 추가해주셔야합니다.


*다이소몰 판매자페이지 ERPia 엑셀세팅 방법
다이소몰에서 주문관리 > 주문엑셀양식관리 에서
양식목록에서 ERPia용 양식 선택 후
배송결제방법 컬럼을 선택하여 추가해주시면 됩니다.

세팅이되어있지 않는 고객사는 ERPia에서 다이소몰 주문수집 시 세팅요청 알림창이 노출되며, 위의 방법대로 세팅 부탁드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.
이알피아 고객지원센터입니다.

이알피아(ERPia) 서비스를 이용해 주시는 많은 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
ERPia를 이용하시는 고객 여러분께 보다 원활한 서비스를 지원해 드리기 위해
전화기 긴급 점검 작업을 진행 할 예정입니다.

해당 시간 동안 전화 연결이 안 되는 점 양해 부탁드립니다.


<작업안내>
- 목적 : 전화기 긴급 점검
- 일시 : 2019.04.10 PM 12:00 ~ 2019.04.10 PM 13:40
- 내용 : 전화기 긴급 점검



언제나 고객서비스를 위해 최선을 다하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.
이알피아 고객지원센터입니다.

이알피아(ERPia) 서비스를 이용해 주시는 많은 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
ERPia를 이용하시는 고객 여러분께 보다 원활한 서비스를 지원해 드리기 위해
서버 점검 / 업데이트 작업을 진행 할 예정입니다.

해당작업은 고객님께 보다 안정적이고 양질의 서비스를 제공하기 위한
불가피한 작업이오니 고객님의 양해 부탁드립니다.

<작업안내>
- 목적 : 서버 점검 / 업데이트 작업
- 일시 : 2019.04.10 PM 14:00 ~ 2019.04.10 PM 16:00
- 대상 : ERPia 온오프통합관리(Alchemist,Enterprise,Professional,유통,도소매), ERPia POS
- 내용 : 서버 점검 / 업데이트 작업



언제나 고객서비스를 위해 최선을 다하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

11번가 사이트 택배사 코드에 변동사항이 발생했습니다.
금일 변경된 코드로 송장전송 가능하게끔 업데이트 처리되었습니다.
이알피아 완전 종료 후 재로그인 하시면 업데이트 가능 합니다.

1~2차 검수하고 업데이트 배포한 부분이지만 혹시 모를 중복 가능성과
데이터의 문제가 있을 수 있으므로 꼭 실 데이터 확인 및 검토해보시고 진행해주시기 바랍니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

11번가 사이트 택배사 코드에 변동사항이 발생했습니다.
이와 관련해서 송장전송 부분이 개편되어 현재 정상 송장전송이 이루어지지 않고 있습니다.

개발팀에서 개편내용 업데이트 중에 있으며, 업데이트 완료되는대로 추가 공지 올리겠습니다.
불편하시더라도 양해 부탁드립니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요!
ERPia 고객지원센터입니다.

현재, 세금계산서 관련 연동 솔루션(http://taxia.co.kr/) 서버 부하가 발생하여 서비스점검으로 인하여 이알피아에서도 세금계산서 발행이 되지않고있습니다.

점검시간 2019.04.04 AM 9:40 ~ 2019.04.05 AM 10:00 까지

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
보다 원활한 서비스 이용 환경 개선을 위한 서비스 위 시간동안 접속 및 사용이 중단되오기 이점 양해하여 주시길 바랍니다,

세금계산서 발행을 이용하시는 고객사에서는 참고 부탁드립니다.

보다 자세한 내용은 http://taxia.co.kr/ 에서 확인 가능 합니다.

언제나 고객서비스를 위해 최선을 다하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

아래와 같이 ERPia 온오프통합관리 특수모듈 기본 교육을 진행할 예정이오니, 미리 신청하시면 참석이 가능하십니다.



■ 신청방법 : 정기교육신청 게시판에 『제목:[온오프통합관리 특수모듈 교육신청] 합니다.』
업체명, 참석인원, 참석자 성함, 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

언제나 고객님의 불편을 최선으로 해결하고자 노력하는 이알피아(ERPia)가 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.

스마트스토어 판매자페이지가 변경되어 부계정 세팅방법 안내드립니다.

스마트스토어에서 따로 생성된 아이디가 아닌
스토어 이동으로 생성되신 부계정 주문수집 세팅방법입니다.

스마트스토어 판매자페이지에
스마트스토어관리 > 스토어 관리 > [API정보] 메뉴에
API대행사를 이알피아로 변경해주시고

ERPia 프로그램 > 주문매핑매출처리 > 세팅에서 사이트 추가하실때
API 연동용 판매자 ID를 이알피아 아이디로
API ID를 이알피아 관리코드로 세팅해주시면 됩니다.

세팅해주시고 이알피아 고객지원센터 혹은 게시판으로 부게정 추가했다고 알려주시면
스마트스토어 연동설정 체크해드리겠습니다.

자세한 내용은 ERPia 고객센터 혹은 업체별 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 이알피아 고객지원센터입니다.

티몬 사이트 로그인 보안모듈쪽 변동사항이 발생했습니다.
금일 변경된 관리자 페이지로 자동 수집 / 송장전송 가능하게끔 업데이트 처리되었습니다.
이알피아 완전 종료 후 재로그인 하시면 업데이트 가능 합니다.

엑셀 수집 이용 고객사의 경우 엑셀 수집 데이터를 꼭 마켓에 배송 중으로 완료해야
중복 수집 가능성이 없습니다.

자동 주문 수집 네모 칸이 없는 업체의 경우는 이알피아 게시판으로 요청 부탁드립니다.

* 엑셀 주문 수집 건은 자동으로 송장 전송이 불가합니다.

1~2차 검수하고 업데이트 배포한 부분이지만 혹시 모를 중복 가능성과
데이터의 문제가 있을 수 있으므로 매출 처리 전 꼭 실 데이터 확인 및 검토해보시고 진행해주시기 바랍니다.

이외의 추가 문의사항은 업체 문의 Q&A 또는 고객지원센터로 연락 바랍니다.

감사합니다.