[공지] 스마트스토어 주문수집/송장전송,정산수집 실패
| 업체명 | ERPia |
| 날짜 | 2022-08-19 오후 6:38:19 |
조회수 : 0
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
스마트스토어 관련 공지내용이 변경되어 변경된 최근 공지 내용으로 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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(이전 공지내용)
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
2022-08-21 에 스마트스토어 로그인 부분(계정 정책) 이 변경된다고 합니다.
아래 이미지는 스마트스토어 공지사항에서 발췌한 공지사항 (변경사항)내용입니다.
스마트스토어 아이디가 변경될 수 있는 이슈로 아이디가 이알피아에도 변경된 계정으로 세팅이 필요합니다.
정확한 부분은 스마트스토어에서 변경된 이후 (2022-08-21 이후) 확인이 필요합니다.
현재 저희 쪽에서 확인 중에 있으며, 수정 전까지 일부 기간 동안 자동 주문수집/송장전송이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
( * API 연동을 통하여 수집하는 고객사는 관련이 없으며, 주문수집/송장전송 정상 이용이 가능합니다.
현재, 정산수집은 API 연동 여부와 상관없이 전고객사 불가능하여 추가 공지 드리겠습니다. )
이러한 경우에는 아래와 같은 방법으로 전환하여 주문수집/송장전송이 필요합니다.
[**현재, 주문수집이 바로 가능한 방법]
1) 엑셀 수집
2)API 연동으로 전환
추가로 API연동으로 즉시 전환이 가능한 고객사는 아래와 (1), (2) 사항과 동일한 경우입니다.
( *아래 사항은 스마트스토어센터 접속 후 스토어 전시관리 > 스토어 관리 > API 정보에서 확인 가능 )
(1)스마트스토어 API 대행사가 ERPia
(2)API 연동용 판매자 ID와 기존 로그인 아이디(이알피아 등록된 로그인 ID)가 동일
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주문수집/송장전송,실패가 발생한 고객사는 아래 세팅 방법 참고 부탁드립니다.
세팅 후에도 현재는 실패가 발생하고 있으며, 빠른 확인 후 재공지 드리겠습니다.
주문수집 처리가 바로 필요하신 고객사에서는 위에 [현재, 주문수집이 바로 가능한 방법] 으로 진행 부탁드립니다.
[ 세팅 방법]
1-1 아이디 변경된 고객사 ( 이알피아 기존에 세팅된 계정에 동일하게 사용을 원하실 경우)
아이디가 변경되었을 경우에는 아래와 같이 업체별 게시판으로 접수 부탁드립니다.
ㄴ 접수 예시 : 변경 전 아이디 -> 변경 후 아이디 로 변경 부탁드립니다.
1-2 아이디 변경된 고객사 ( 이알피아 기존에 세팅된 계정과 별도로 신규로 추가하실 경우)
변경된 계정으로 이알피아 주문매핑매출처리 메뉴에서 사이트 신규 등록 후 바로 사용 가능합니다.
ㄴ ** 이 경우에는 변경 전 계정과 매출 취합이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
추가적으로 특이사항 발생 시 재공지드리겠습니다.
감사합니다.
ERPia 고객지원센터입니다.
스마트스토어 관련 공지내용이 변경되어 변경된 최근 공지 내용으로 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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(이전 공지내용)
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
2022-08-21 에 스마트스토어 로그인 부분(계정 정책) 이 변경된다고 합니다.
아래 이미지는 스마트스토어 공지사항에서 발췌한 공지사항 (변경사항)내용입니다.
정확한 부분은 스마트스토어에서 변경된 이후 (2022-08-21 이후) 확인이 필요합니다.
현재 저희 쪽에서 확인 중에 있으며, 수정 전까지 일부 기간 동안 자동 주문수집/송장전송이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
( * API 연동을 통하여 수집하는 고객사는 관련이 없으며, 주문수집/송장전송 정상 이용이 가능합니다.
현재, 정산수집은 API 연동 여부와 상관없이 전고객사 불가능하여 추가 공지 드리겠습니다. )
이러한 경우에는 아래와 같은 방법으로 전환하여 주문수집/송장전송이 필요합니다.
[**현재, 주문수집이 바로 가능한 방법]
1) 엑셀 수집
2)API 연동으로 전환
추가로 API연동으로 즉시 전환이 가능한 고객사는 아래와 (1), (2) 사항과 동일한 경우입니다.
( *아래 사항은 스마트스토어센터 접속 후 스토어 전시관리 > 스토어 관리 > API 정보에서 확인 가능 )
(1)스마트스토어 API 대행사가 ERPia
(2)API 연동용 판매자 ID와 기존 로그인 아이디(이알피아 등록된 로그인 ID)가 동일
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주문수집/송장전송,실패가 발생한 고객사는 아래 세팅 방법 참고 부탁드립니다.
세팅 후에도 현재는 실패가 발생하고 있으며, 빠른 확인 후 재공지 드리겠습니다.
주문수집 처리가 바로 필요하신 고객사에서는 위에 [현재, 주문수집이 바로 가능한 방법] 으로 진행 부탁드립니다.
[ 세팅 방법]
1-1 아이디 변경된 고객사 ( 이알피아 기존에 세팅된 계정에 동일하게 사용을 원하실 경우)
아이디가 변경되었을 경우에는 아래와 같이 업체별 게시판으로 접수 부탁드립니다.
ㄴ 접수 예시 : 변경 전 아이디 -> 변경 후 아이디 로 변경 부탁드립니다.
1-2 아이디 변경된 고객사 ( 이알피아 기존에 세팅된 계정과 별도로 신규로 추가하실 경우)
변경된 계정으로 이알피아 주문매핑매출처리 메뉴에서 사이트 신규 등록 후 바로 사용 가능합니다.
ㄴ ** 이 경우에는 변경 전 계정과 매출 취합이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
추가적으로 특이사항 발생 시 재공지드리겠습니다.
감사합니다.
