지식나눔방

[질문] CRM관리 Ver.3 문의 사유는 어디서 지정하나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


CRM관리 Ver.3 메뉴의 문의 사유 의 경우




[시스템관리 > 시스템코드 등록 > AS사유]에서 등록이 가능합니다.




감사합니다.

[질문] 출고처리에 건 수가 있는데 일괄 배송확인 메뉴에서 조회하면 안나와요
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.



건 수가 있음에도 [일괄 배송확인] 메뉴에서 조회가 안되시는 경우 상단 택배사가 지정되어 있는지 확인해보시기 바라며



택배사가 지정되어 있다면, 배송업체-전체로 변경 후 조회를 부탁드립니다.



감사합니다.

[질문] 마켓 별 창고를 지정할 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.



해당 부분은 [온라인 > 주문매핑 매출처리 > 세팅] 화면에서 가능합니다.
처리하시는 방법은 아래와 같습니다.

1. 좌측 상단에서 마켓을 지정
2. 창고지정 부분에 창고를 입력
3. 저장



* 창고지정 오른쪽의 고정 체크박스 체크 시 상품에 지정된 창고를 무시하고 해당 창고로 처리하게 됩니다.


감사합니다.

[질문] 기초잔액을 수정하면 어떻게 되나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


[기초관리 > 현금/통장/카드 기초잔액 등록] 메뉴에서 기초잔액을 수정하시게 되면 가장 처음 데이터로 인식하여 반영이 되게 됩니다.





감사합니다.

[질문] 담당자별 거래처 매출을 집계하여 볼 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


[매출관리 > 거래처별 매출집계] 메뉴에서 담당자를 지정 후 조회하시면 지정한 담당자의 거래처 매출을 확인하실 수 있습니다.





감사합니다.

[질문] 지급전표 삭제 시 '삭제할 항목이 없습니다.' 라고 떠요.
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.



지급전표 삭제 시 '삭제할 항목이 없습니다' 라고 뜨면서 삭제가 안되시는 경우





삭제 체크박스에 체크 후 삭제를 진행해주시기 바랍니다.




감사합니다.

[질문] 매출창고를 일괄로 수정할 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


매출전표 내 상품별 창고를 일괄로 수정하고 싶으신 경우 [매출관리 > 매출상품일괄] 메뉴에서 가능합니다.



조회 버튼을 눌러서 수정할 건들을 조회하신 후 직접수정 버튼을 누릅니다.




창고명을 변경 후 저장 을 해줍니다.





* 매출상품일괄 메뉴는 부가서비스 메뉴입니다.



감사합니다.

[질문] CRM 문의 한번에 모아서 볼 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.



CRM관리 화면 좌측 하단에 작성하셨던 문의 를 한번에 모아서 보는 방법을 안내드리겠습니다.
CRM관리 좌측 상단의 문의 를 클릭하신 후 검색기간을 지정하여 조회 버튼을 클릭하시면 지정한 조회기간 내 작성된 모든 문의가 조회됩니다.




감사합니다.

[질문] 그룹상품을 일괄로 삭제하려면 어떻게 하나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.



그룹상품 정보 등록 메뉴에서 그룹상품을 일괄로 삭제하는 방법에 대해 안내드리겠습니다.





그룹상품이 조회된 상태에서 상단의 수정 버튼을 누른 후 삭제를 원하는 상품을 드래그합니다.
이 후 오른쪽 클릭하여 다중일괄삭제 버튼을 클릭하면 지정한 그룹상품이 삭제상태로 일괄 변경됩니다.



* 상품 및 그룹상품의 경우 완전삭제가 불가능하며, 삭제상태로 돌리는 것만 가능합니다.


감사합니다.

[질문] 발주관리 엑셀셋팅에서 양식 수정이 안돼요
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.




발주관리 > 발주현황 > 엑셀셋팅 화면에서 수정 버튼 클릭 시 "수정할 정보를 먼저 선택해 주세요." 라고 뜨면서 수정이 안 될 경우





수정을 원하시는 템플릿을 더블클릭하신 후 수정 버튼을 눌러주시면 수정이 가능합니다.




감사합니다.