지식나눔방

[질문] 견적서 출력 시 도장이미지가 찍혀서 나왔으면 좋겠어요.
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.



아래의 화면처럼 견적서 출력을 하려고 할 때 도장이미지가 찍혀서 나오지 않을 때 해결방법을 안내드리겠습니다.





우측 상단 [설정 > 도장출력 여부 체크 > 저장] 눌러주신 후





해당 견적서 출력 화면을 다시 열어서 확인해주시면 도장이 들어가 있는 모습을 확인하실 수 있습니다.




감사합니다.

[질문] 이알피아에서 견적서를 등록할 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


견적서 등록은 [매출관리 > 견적서 등록] 메뉴에서 가능합니다.
해당 메뉴에서 [ 등록 > 거래처 지정 > 상품 지정 > 수량/단가 지정 > 저장 ] 경로로 견적서 등록을 진행하실 수 있습니다.





이 후 좌측 상단에서 등록하신 견적서들을 확인하실 수 있습니다.




* [견적서 등록] 메뉴는 기본으로 제공되는 메뉴가 아닌 별도 비용이 발생하게 되는 부가서비스 메뉴입니다.



감사합니다.

[질문] 매출등록 메뉴에서 저장이 안돼요.
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.



매출등록 메뉴에서 매출데이터 입력 후 저장을 누르면 다음 화면과 같이 저장취소 팝업창이 뜨며 저장이 안되는 경우에 해결방법을 안내드리겠습니다.





[시스템관리 > 환경설정] 메뉴의 매입/매출 관련 탭에 들어가셔서 수기 매출등록시 원가이하 판매단가 입력이 금지로 되어있지 않으신지 확인 해보시기 바랍니다. 해당 세팅이 금지로 되어 있다면 매출등록시 원가이하 판매단가로는 입력할 수 없게 됩니다.



해당 세팅을 허용 또는 경고로 변경을 해주시거나 판매단가를 원가 이상으로 입력 해주시면 매출등록이 가능하실 것입니다.


감사합니다.

[질문] 매출이익리스트 메뉴에서 조회가 왜 느린건가요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


매출이익리스트 메뉴는 원가 를 계산하여 보여주는 기능이 있으며, 계산할 원가가 많다면 속도에 영향을 끼치게 됩니다.

따라서 매출이익리스트 메뉴에서 조회가 느리시다면 원가계산제외 체크박스에 체크 후 조회를 해보시기 바랍니다.



감사합니다.

[질문] 등록일자를 기준으로 거래처를 조회할 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


[기초관리 > 거래처 등록] 메뉴의 우측 상단에 등록일 체크박스를 체크 후 날짜를 지정하여 조회하실 수 있습니다.



감사합니다.

[질문] 택배사 코드는 어디서 확인할 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


ERPia 택배사 코드는 [기초관리 > 화물/택배정보 등록] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.



감사합니다.

[질문] 매출이익리스트(상품별집계) 메뉴에서 현재고는 안보이나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


[매출관리 > 매출이익리스트(상품별집계)] 메뉴에서 현재고를 보이게 하는 방법에 대해 설명드리겠습니다.




[시스템관리 > 환경설정] 메뉴의 매입/매출 관련 탭에서 매출이익리스트(상품별집계) 부분의 현재고 표시 체크박스에 체크 후 저장합니다.




이 후 매출이익리스트(상품별집계) 메뉴를 다시 열어보면 현재고 컬럼이 추가 된 모습을 확인할 수 있습니다.



감사합니다.

[질문] 취소/반품 건만 모아서 볼 수 있는 화면이 있을까요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


취소/반품 건만 모아서 볼 수 있는 레포트는 [매출관리 > 사이트별 매출원장] 메뉴에서 가능합니다.


[사이트별 매출원장] 화면 상단의 수불구분 중 매출취소/매출반품 항목만 체크 후 조회하시면 취소/반품 건만 모아서 확인하실 수 있습니다.


감사합니다.

[질문] 매출대금을 입금받은 후 일부금액을 환불해줬을 경우 어떻게 처리하나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


매출대금을 입금받아서 입금전표에 입력했으나, 이후에 일부금액을 환불해줬을 경우 처리하는 방법에 대해 설명드리겠습니다.
입금전표의 잔액과 지급전표의 잔액은 별개이기 때문에 입금전표의 환불액은 반드시 입금전표 화면에서 처리해주셔야 합니다.



거래처, 입금구분 등을 동일한 내용으로 입금전표를 등록하시되 환불해줄 금액에 대해서는 마이너스로 잡아주시면 됩니다.


* 해당 캡처본은 1,915,863원 중에서 915,863원이 환불되었을 경우이며, 금액을 마이너스로 잡았기 때문에 합차에 의해 총계가 1,000,000원으로 잡힌 모습입니다.


감사합니다.

[질문] 거래명세표에 상품명이 그대로 노출되면 안되는 상품들이 있어요
[답변] 안녕하세요. ERPia 고객지원센터 입니다.


거래명세표에 상품명이 그대로 노출되면 안되는 상품들에 대해서는 [기초관리 > 상품정보 등록] 메뉴의 '별칭' 항목을 상품명 대신 노출되도록 설정하실 수 있습니다.





설정하시는 방법은 [환경설정 > 거래명세서] 화면에서 '상품명 대신 별칭 사용' 체크박스에 체크 후 저장해주시면 됩니다.





설정 후 거래명세표를 열어보시면 상품명 대신 별칭으로 출력되는 모습을 확인하실 수 있습니다.
* 환경설정에서 설정 변경 후 [매출등록] 화면을 닫았다가 열어주셔야 변경분이 적용됩니다.



감사합니다.