지식나눔방

[질문] 카드나 통장에 원래 있던 금액을 입력하고 싶어요
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.

기초관리 - 현금/통장/카드 기초잔액등록에서 입력하실 수 있습니다.



해당 화면에서는 은행 및 카드정보 등록에 등록된 은행 및 카드정보가 노출됩니다.
수정 버튼을 누른 후 기초 잔액 및 비고사항을 입력해주시고 저장하면 카드나 통장에 원래 있던 금액을 입력하실 수 있습니다.

감사합니다 :)

[질문] 재고수량보정으로 변경한 재고를 이전으로 원복하고 싶은데 어떻게 하나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.

1. 물류/재고관리 > 수불전표 등록을 클릭합니다.


2. 해당 수불전표를 선택 후 수정 > 삭제를 눌러서 삭제를 하면 이전 재고로 돌아갑니다.


감사합니다.

[질문] 매출이익리스트에서 물류비가 다 0원으로 나와요
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.

우선 해당 주문들에 실제로 물류비가 없는지 확인이 필요합니다.
물류/재고관리 - 물류 관리에서 확인가능합니다.


물류 관리 상단에서 해당 주문건 조회 후 요금이 입력되어있는지 확인해주시면 됩니다.
( 고객이 배송서비스를 이용하기 위해 지불하는 배송비와 물류비는 다른 개념입니다 )

만일 실제로 주문에 물류비가 존재하는데 나오지 않는다면


해당 조회을 체크 후 조회 후 조회하시면 물류비가 나오는 것을 확인할 수 있습니다.

감사합니다 :)

[질문] 매출등록 하단에서 반품,교환건이 확인되지 않는데 어떻게 하나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.

매출등록 하단에 취소,교환,반품 포함 체크박스에 체크를 하시고 조회를 하시면 하단에 교환,반품,취소건을 확인 할 수 있습니다.

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감사합니다.

[질문] 입금 전표 메뉴에서 입금 구분을 추가하고 싶은데 어떻게 할 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.

시스템 관리 - 시스템 코드 등록에서 추가로 등록하실 수 있습니다.


시스템 코드 등록 메뉴에서 우선 결제 구분을 선택 하시고 등록 버튼을 눌러줍니다.
이후 데이터를 채워 넣으신 후 저장을 하면 입금 전표 메뉴에서 입금 구분 항목이 추가된 것을 확인할 수 있습니다.

※ 데이터 입력 시 코드는 72로 시작하는 코드여야 입금 구분에 항목이 추가됩니다.
ex ) 725, 726

[질문] 회사 외부에서 이알피아 접속 못하게 할 수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.

회사 외부에서 이알피아 접속 못하게 할 수 있나요?

네 MAC 보안설정기능을 통해서 접속을 제한할 수 있습니다.

1. 시스템관리 > 시스템사용자등록에 Mac 보안설정을 들어갑니다.


2. 사내Mac보안설정에 MacAddress에 회사 MacAddress에 정보를 기입하고 저장을 합니다.


* MacAddress정보는 CMD입력하여 명령프롬포트창을 실행 후 ipconfig /all 입력을 한 뒤 물리적 주소를 복사하시면 됩니다.


3. 사용자별 Mac보안설정에 해당되는 계정의 로그인설정을 사내Mac으로 변경한 뒤 저장을 누릅니다.


* 계정 별로 로그인 설정을 진행 할 수 있습니다.

[질문] 매출등록할때 비활성상품이 자꾸 조회되서 불편해요
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.

시스템관리 - 환경설정 중 매입/매출 관련 탭에서 설정하실수있습니다.


위의 이미지에 표시된 옵션을 체크 후 저장해주시면 더 이상 매출 등록메뉴에서 매출 등록시 상품을 입력할 때 비활성상품은 조회 되지 않습니다.

감사합니다 :)

[질문] 매출전표에서 상품 하나만 삭제하고 싶은데 어떻게 하나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.

1. 매출 관리 > 매출등록에서 해당 매출 전표 조회 후 수정 버튼 클릭 후 삭제하실 상품 코드를 선택 후 Delect키를 누릅니다.


2. 예 를 누르시면 해당 상품이 삭제되고 저장 버튼을 눌러 저장합니다.

*반드시 삭제하실 상품코드를 클릭하신 뒤 Delect키를 눌러주셔야 삭제를 진행하실 수 있습니다.

[질문] A/S접수하는데 반품 들어오는 상품의 창고를 바꾸고 싶어요.
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.



A/S 접수시에 반품이 들어올 예정인 상품은 기본적으로 매출된 창고로 입고예정이 잡히게 됩니다.
해당 창고를 변경하고 싶으시면 변경하실 라인의 창고를 드래그 해주시고 오른쪽 클릭후 변경할 창고를 선택하시면 창고가 변경됩니다.

이후 저장해주시면 변경된 창고로 A/S가 접수됩니다.

감사합니다.

[질문] AS사유 순서를 바꿀수 있나요?
[답변] 안녕하세요. ERPia고객지원센터 입니다.
AS사유 순서는 아래의 방법을 통해 변경하실 수 있습니다.

1. 시스템관리 > 시스템코드등록에 들어와 AS사유를 클릭합니다.

2. 수정버튼을 누르시고 해당 AS사유를 클릭하고 우측 상단에 보이는 위,아래 삼각형을 클릭하여 원하는 순서로 변경합니다.



3. 순서를 바꾸신 뒤 저장버튼을 누르시면 해당 순서로 저장되어 확인하실 수 있습니다.


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감사합니다.