[공지] 스마트스토어 부분수집 발생 공지입니다. (+완료)
| 업체명 | (주)원제로소프트 - ERPia |
| 날짜 | 2023-12-04 오후 2:41:52 |
조회수 : 888
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
스마트스토어 분할 수집 되어 전표존재 발생하던 부분 관련하여
업데이트 완료되었습니다.
이후 동일 건 발생할 경우 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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(이전 공지사항)
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
일부 고객사에서 스마트스토어 주문 수집 시 분할 수집되는 경우가 발생하고 있습니다.
수집 시, 2개 이상의 상품을 주문한 경우 일부 상품이 누락되어
재수집 시에 누락된 상품이 수집되는 등 분할되어 수집이 되는 현상이 존재합니다.
재수집 시 주문매핑 매출처리 하단에서 '전표존재' 라고 표기되며
'전표존재' 빨간색 글씨 마우크 우클릭 > 강제매출 클릭하여 매출처리 부탁드립니다.
강제매출 처리가 되지않을 경우 이알피아 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
감사합니다.
ERPia 고객지원센터입니다.
스마트스토어 분할 수집 되어 전표존재 발생하던 부분 관련하여
업데이트 완료되었습니다.
이후 동일 건 발생할 경우 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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(이전 공지사항)
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
일부 고객사에서 스마트스토어 주문 수집 시 분할 수집되는 경우가 발생하고 있습니다.
수집 시, 2개 이상의 상품을 주문한 경우 일부 상품이 누락되어
재수집 시에 누락된 상품이 수집되는 등 분할되어 수집이 되는 현상이 존재합니다.
재수집 시 주문매핑 매출처리 하단에서 '전표존재' 라고 표기되며
'전표존재' 빨간색 글씨 마우크 우클릭 > 강제매출 클릭하여 매출처리 부탁드립니다.
강제매출 처리가 되지않을 경우 이알피아 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
이용에 불편드려 죄송합니다.
감사합니다.
