[공지] 고도몰 주문/송장 관련 공지입니다. (+완료)
| 업체명 | (주)원제로소프트 - ERPia |
| 날짜 | 2023-05-22 오전 9:44:50 |
조회수 : 1179
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
현재 하기 현상에 관한 부분이 해결되었다고 회신 받았으며
정상 사용이 가능한 상태입니다.
다시 시도해보시고 발생하는 문제점 및 문의사항은,
고객지원센터로 연락 부탁 드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
───────────────────────────────────────
(이전 공지사항)
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
현재 일부 고객사에서 고도몰 주문/송장 처리가 원활히 진행되지 않는 상태입니다.
사유는 하기 내용 때문인 것으로 파악됩니다. (고도몰 공지사항 발췌)
■ 주문 수집/연동 장애 안내
1. 내용 : 서버 통신 장애로 인한 외부 서비스 주문 수집 및 연동 지연
2. 발생시간 : 05/20(토) 01시 05분 ~ (점검중)
3. 영향범위 : 간편결제 서비스(네이버/카카오페이, 페이코 등) 및 OpenAPI 연동 서비스
4. 증상
- 결제 완료 건 신규 주문으로 연동 지연
- 주문 처리 후 주문 상태 연동 지연 및 어드민 내 주문 상태값 변경 불가
정상 처리 확인되는 대로 재 공지드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
ERPia 고객지원센터입니다.
현재 하기 현상에 관한 부분이 해결되었다고 회신 받았으며
정상 사용이 가능한 상태입니다.
다시 시도해보시고 발생하는 문제점 및 문의사항은,
고객지원센터로 연락 부탁 드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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(이전 공지사항)
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
현재 일부 고객사에서 고도몰 주문/송장 처리가 원활히 진행되지 않는 상태입니다.
사유는 하기 내용 때문인 것으로 파악됩니다. (고도몰 공지사항 발췌)
■ 주문 수집/연동 장애 안내
1. 내용 : 서버 통신 장애로 인한 외부 서비스 주문 수집 및 연동 지연
2. 발생시간 : 05/20(토) 01시 05분 ~ (점검중)
3. 영향범위 : 간편결제 서비스(네이버/카카오페이, 페이코 등) 및 OpenAPI 연동 서비스
4. 증상
- 결제 완료 건 신규 주문으로 연동 지연
- 주문 처리 후 주문 상태 연동 지연 및 어드민 내 주문 상태값 변경 불가
정상 처리 확인되는 대로 재 공지드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
