[공지] ESM(옥션/지마켓) 수집/전송 실패 관련 공지 입니다. (+완료)
| 업체명 | (주)원제로소프트 - ERPia |
| 날짜 | 2022-03-16 오전 11:29:22 |
조회수 : 438
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터 입니다.
현재 일부 고객사에서 ESM 수집 시 마스터 아이디 추출 실패 문구로 주문수집/ 송장전송 실패 현상이 발생하고 있습니다.
ESM 어드민 로그인 후 주기적으로 2차 인증 해제가 필요합니다.
주문매핑 매출처리 메뉴에서 옥션/지마켓 로그인 버튼 클릭 후 ESM어드민 페이지에 접속하여
로그인 후 2단계 인증 해제 후에 주문수집/송장전송 진행 부탁드립니다.
(*ESM 접속 시 마스터 계정이 아닌 옥션/지마켓 별도 계정으로 접속 후 확인 부탁드립니다)
추가로, 주문매핑 매출처리 메뉴에서 로그인 버튼 클릭 시 ESM 어드민 페이지가 열리지 않을 경우에는,
기본 브라우저가 Microsoft Edge 로 설정 되어있는 PC환경입니다.
Microsoft Edge 우측 상단 , 설정 > 기본 브라우저 > Internet Explorer 호환성에서 [호환되지 않는 사이트만] 으로 설정해 주시면
Internet Explorer 와 호환되어 정상적으로 자동 로그인 가능하신 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
ERPia 고객지원센터 입니다.
현재 일부 고객사에서 ESM 수집 시 마스터 아이디 추출 실패 문구로 주문수집/ 송장전송 실패 현상이 발생하고 있습니다.
ESM 어드민 로그인 후 주기적으로 2차 인증 해제가 필요합니다.
주문매핑 매출처리 메뉴에서 옥션/지마켓 로그인 버튼 클릭 후 ESM어드민 페이지에 접속하여
로그인 후 2단계 인증 해제 후에 주문수집/송장전송 진행 부탁드립니다.
(*ESM 접속 시 마스터 계정이 아닌 옥션/지마켓 별도 계정으로 접속 후 확인 부탁드립니다)
추가로, 주문매핑 매출처리 메뉴에서 로그인 버튼 클릭 시 ESM 어드민 페이지가 열리지 않을 경우에는,
기본 브라우저가 Microsoft Edge 로 설정 되어있는 PC환경입니다.
Microsoft Edge 우측 상단 , 설정 > 기본 브라우저 > Internet Explorer 호환성에서 [호환되지 않는 사이트만] 으로 설정해 주시면
Internet Explorer 와 호환되어 정상적으로 자동 로그인 가능하신 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
