[공지] 스마트스토어 주문수집 실패 관련 공지 입니다 (+확인완료)
| 업체명 | (주)원제로소프트 - ERPia |
| 날짜 | 2022-02-03 오후 1:46:39 |
조회수 : 413
안녕하세요.
ERPia 고객지원센터입니다.
스마스토어 측에 확인한 결과, 아래와 같은 답변을 전달 받았습니다.
[스마트스토어 답변 내용]
api서버 부하로 인하여 불안정한 부분이 있으며 주문일시로부터 약 4시간 이후(추정)
현재는 정상적으로 정산예정금액 조회가 가능한 것으로 파악되며
주문일시로 부터 + 12시간 초과 이후에도 수집이 안될 경우 추가 문의를 요청드립니다.
-> 현재는 정상적으로 주문수집이 가능한 것으로 추측되어 재확인 부탁드립니다.
추가로 12시간 후에도 수집이 안될 경우 이알피아 고객지원센터로 접수 부탁드립니다.
감사합니다.
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(이전 공지사항 내용)
안녕하세요
ERPia 고객지원센터입니다.
현재 스마트스토어 주문수집이 정상적으로 불가한 오류가 발생하고 있습니다.
스마트스토어 api연동을 통한 주문정보 수집 시 정산예정금액 필드가 조회가 되지않아
현재, 스마트스토어에 문의하여 확인 중인 상태입니다.
수정 완료 후, 즉시 공지 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
ERPia 고객지원센터입니다.
스마스토어 측에 확인한 결과, 아래와 같은 답변을 전달 받았습니다.
[스마트스토어 답변 내용]
api서버 부하로 인하여 불안정한 부분이 있으며 주문일시로부터 약 4시간 이후(추정)
현재는 정상적으로 정산예정금액 조회가 가능한 것으로 파악되며
주문일시로 부터 + 12시간 초과 이후에도 수집이 안될 경우 추가 문의를 요청드립니다.
-> 현재는 정상적으로 주문수집이 가능한 것으로 추측되어 재확인 부탁드립니다.
추가로 12시간 후에도 수집이 안될 경우 이알피아 고객지원센터로 접수 부탁드립니다.
감사합니다.
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(이전 공지사항 내용)
안녕하세요
ERPia 고객지원센터입니다.
현재 스마트스토어 주문수집이 정상적으로 불가한 오류가 발생하고 있습니다.
스마트스토어 api연동을 통한 주문정보 수집 시 정산예정금액 필드가 조회가 되지않아
현재, 스마트스토어에 문의하여 확인 중인 상태입니다.
수정 완료 후, 즉시 공지 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
