[공지] 문서 출력센터 실행 오류 관련 공지입니다. (+ 윈도우디펜더)(+추가)
| 업체명 | (주)원제로소프트 - ERPia |
| 날짜 | 2020-12-29 오전 11:14:27 |
조회수 : 3083
안녕하세요. ERPia 고객지원센터입니다.
현재 윈도우 디펜더 보안 사용하시는 PC에서, 문서출력센터 실행 시(거래명세표 출력, 운송장 출력 등)
실행되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.
이에 해결 방법 안내드립니다.
1. PC에 [바이러스 및 위협방지] 설정 -> 설정관리 접속
2. [제외 추가 또는 제거] 버튼 클릭
3. 제외 사항 추가를 통해 이알피아 프린트 파일 추가
* 경로 : C드라이브 -> Program Files (x86) -> ERPia -> ERPia -> ERPiaPrint.exe
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추가 공지입니다.
만약 해당 이알피아 프린트 파일이 안보이신 경우 아래의 해결 방법으로 복구를 하신 뒤 제외 처리해주시면 됩니다.
1. PC에 [바이러스 및 위협방지] 현재 위협 -> 보호기록 접속
2.위협 차단된 목록에서 영향을 받는 항목에 이알피아 프린터가 있는 항목을 찾아 작업->복원 처리를 진행합니다.
추가 문의사항은 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
현재 윈도우 디펜더 보안 사용하시는 PC에서, 문서출력센터 실행 시(거래명세표 출력, 운송장 출력 등)
실행되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.
이에 해결 방법 안내드립니다.
1. PC에 [바이러스 및 위협방지] 설정 -> 설정관리 접속
2. [제외 추가 또는 제거] 버튼 클릭
3. 제외 사항 추가를 통해 이알피아 프린트 파일 추가
* 경로 : C드라이브 -> Program Files (x86) -> ERPia -> ERPia -> ERPiaPrint.exe
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추가 공지입니다.
만약 해당 이알피아 프린트 파일이 안보이신 경우 아래의 해결 방법으로 복구를 하신 뒤 제외 처리해주시면 됩니다.
1. PC에 [바이러스 및 위협방지] 현재 위협 -> 보호기록 접속
2.위협 차단된 목록에서 영향을 받는 항목에 이알피아 프린터가 있는 항목을 찾아 작업->복원 처리를 진행합니다.
추가 문의사항은 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
